よくある質問

電話やFAX、メールでのご注文も受け付けております。
なお、お支払方法は代引きまたは銀行振り込みのみとなります。

※ 下記までご連絡くださいませ。
TEL：052-307-3451
FAX：052-855-1491
MAIL：info@newie.jp

プレゼントラッピング・熨斗がけはお受けしておりません。

※ お届けお荷物内に、金額記載のある同梱物はございません。（納品書・タグは金額記載なし）

お客様情報入力アドレス宛に、下記のご案内メールが自動配信されます。

配信元：info@newie.jp

① ご注文完了時件名：【Newie】ご注文ありがとうございます　注文番号：#9999

➁ 商品の発送完了時件名：【Newie】発送完了のお知らせ　注文番号 #9999

※ お荷物の配送情報を記載しております。
※ 入力アドレスに誤りがある場合、配信エラーとなります。
※ お客様の受信環境・設定により、迷惑メールフォルダ・別フォルダへの振り分けや受信エラーが発生する場合がございます。まずは別のフォルダ内をご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、受信環境・設定のご確認の上、お問い合わせください。

クレジットカード、AmazonPay、GooglePay、ApplePay、あと払いPaidy（コンビニ/銀行振込後払い）、代金引換をご利用いただけます。

お支払いについての詳細は、以下のリンクをご参照ください。https://newie.jp/policies/shipping-policy

お支払い用紙は商品には同梱されません。

・お支払いの流れ
あと払いPaidyより、商品購入後翌月1日～3日の間にメールとSMSでご請求金額がお知らせされます。
内容を確認した後、翌月10日までに、ご選択いただいたお支払方法にてお支払いください。

ご注文商品の注文完了画面や、注文完了メールより発行可能です。

・領収書発行方法
ご注文完了画面
→「領収書を発行する」ボタンより発行をお願いいたします。

注文完了メール
→メール内の「注文を表示する」ボタンをクリックし、遷移した注文完了画面にて「領収書を発行する」ボタンより発行をお願いいたします。

商品の合計金額5,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

合計金額 5,000円（税込）未満の場合、全国一律 700円の送料をご負担いただきます。

※ 当オンライン店サイト内は、すべて税込価格表記です。
※商品ページにて送料無料と記載されている商品は、5,000円（税込み）以下でも送料無料でお届けいたします。

営業日の午後14時までに確定したご注文（※）につきましては
当日中にご注文商品を出荷させていただきます。
また、土日祝日は出荷業務はお休みとさせていただいております。

※ GW・夏季お盆期間・年末年始 等の長期連休期間は、休業日に伴い出荷までお日にちを要します。余裕をもってお早めのご注文をお願いいたします。

お届けの地域によりお届け日数は異なりますが、
基本的に発送より「1～2日」でお届けしております。一部地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

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天候不良／物量の増加／交通事情 等の影響により、運送会社の集荷・配送の停止や遅延が発生する場合がございます。

詳しい状況につきましては、佐川急便のホームページよりご確認お願いいたします。

▶ 《佐川急便HP お知らせ》
https://www.sagawa-exp.co.jp/

佐川急便または日本郵便です。

カート画面にて配送日の指定が可能です。
商品出荷日配信の案内メールをご確認のうえ、佐川急便に直接ご依頼することも可能です。

指定がない場合は最短でのお届けとなります。

配送時間はご指定いただけません。
商品出荷日配信の案内メールをご確認のうえ、ご自身で佐川急便に直接ご依頼くださいませ。

土日祝日の発送はございません。

平日のみの発送とさせていただいております。
なお、平日14時までのご注文で最短（当日）発送が可能です。

お客様都合による返品・交換の対応は致しかねますので、あらかじめご了承願います。
万が一、お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・初期不良があった場合、当社負担で返品・交換をお受けいたします。
お手数ですが、商品お届け日より7日以内に当店までご連絡ください。
詳しくは下記リンクをご確認ください
https://newie.jp/policies/refund-policy

【 公式オンライン店の購入品の返品・交換に関する連絡先 】
TEL：052-307-3451 ／ MAIL：info@newie.jp